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Exclusão de Dados do Usuário

Última atualização: 15 de julho de 2026

Esta página descreve como você pode solicitar a exclusão dos seus dados pessoais mantidos pela Barganha Mix Ltda (CNPJ: 43.341.597/0001-40), operadora da marca Meeky Audio, em conformidade com o Art. 18 da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

1. Como solicitar a exclusão

Envie um e-mail para [email protected] com:

  • Assunto: "Solicitação de Exclusão de Dados"
  • Nome completo cadastrado
  • E-mail usado no cadastro/compra
  • CPF ou CNPJ (para verificação de identidade)
  • Descrição — se quer excluir todos os dados possíveis ou apenas dados específicos (ex: sair da lista de e-mails de marketing, remover do funil de leads, etc.)

Como alternativa, você também pode nos contatar pelo WhatsApp (12) 99107-4311.

2. Prazo de resposta

Responderemos sua solicitação em até 15 (quinze) dias úteis a partir do recebimento, conforme prazo razoável previsto pela LGPD. Você receberá uma confirmação por e-mail assim que a exclusão for concluída.

3. O que é excluído

Mediante solicitação, excluímos permanentemente:

  • Cadastro na lista de e-mails de marketing e newsletters
  • Leads capturados por formulários (Lista VIP, contato B2B, exit-intent, cupons)
  • Checkouts abandonados (nome, e-mail, telefone salvos antes da finalização da compra)
  • Sessões de navegação e eventos de tracking associados ao seu cadastro
  • Preferências, cupons pessoais e histórico de campanhas
  • Registros de suporte e conversas por e-mail (após conclusão do atendimento)

4. O que é retido por obrigação legal

Alguns dados não podem ser excluídos a pedido, pois estamos obrigados por lei a mantê-los por prazos específicos:

  • Dados fiscais de pedidos concluídos (nome, CPF/CNPJ, endereço, itens, valor pago, Nota Fiscal Eletrônica) — retidos por no mínimo 5 anos, conforme Art. 173 do Código Tributário Nacional e legislação fiscal aplicável.
  • Registros de acesso e transação associados a pagamentos — retidos pelo prazo exigido por regulamentações antifraude e pelo Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014, Art. 15 — mínimo 6 meses).

Após o cumprimento desses prazos legais, os dados retidos são eliminados de forma segura.

5. Exclusão via login com redes sociais (Meta / Facebook / Instagram)

Atualmente a Meeky Audio não utiliza login social (Facebook Login, Google Sign-In, etc.) no site ou em aplicativos. Se, no futuro, integrarmos algum login social, esta página será atualizada com instruções específicas para cada provedor.

6. Seus outros direitos LGPD

Além da exclusão, você tem direito a acessar, corrigir, portar seus dados e revogar consentimentos a qualquer momento. Detalhes na nossa Política de Privacidade.

7. Contato do Encarregado de Dados

Para qualquer questão relacionada à proteção dos seus dados: