Suporte

Central de ajuda e dúvidas frequentes.

Respostas diretas, baseadas nas especificações reais do produto. Se não encontrar sua dúvida aqui, fale com a gente pelo WhatsApp.

Antes de comprar

Quanto custa o Meeky F5 ANC Pro?+

R$ 297 à vista, com frete grátis para todo o Brasil e garantia de 12 meses. Pagamento via cartão, PIX ou boleto pelo Mercado Pago.

Qual a diferença para outros headphones?+

Cancelamento de ruído ativo híbrido com 4 microfones, driver de 40mm, até 70h de bateria e design premium minimalista — tudo por um preço acessível.

O headphone é resistente à água?+

Possui certificação IPX4, resistente a respingos e suor leve. Ideal para treinos.

Posso usar com fio?+

Sim. Acompanha cabo P2 para uso com fio, funcionando mesmo sem bateria.

Envio e entrega

Qual o prazo de entrega?+

Enviamos em até 1 dia útil (Envio Full). A entrega leva de 2 a 5 dias úteis dependendo da região.

Quanto custa o frete?+

Frete grátis para todo o Brasil em todas as compras, com rastreio completo e seguro — Envio Full SP.

Como rastreio meu pedido?+

Você receberá o código de rastreamento por e-mail assim que o pedido for despachado.

Pagamento

Quais formas de pagamento são aceitas?+

Cartão de crédito, PIX e boleto bancário via Mercado Pago.

O pagamento é seguro?+

Sim. Utilizamos criptografia SSL e processamento via Mercado Pago, com proteção total ao comprador.

Garantia e devoluções

Qual o prazo de garantia?+

12 meses de garantia contra defeitos de fabricação. Certificação Anatel para venda regular no Brasil.

Como acionar a garantia?+

Entre em contato pelo WhatsApp ou e-mail. Resolveremos em até 48h.

Posso devolver se não gostar?+

Sim. Você tem 7 dias para devolução após o recebimento, conforme o CDC.

Uso e compatibilidade

Como ativar o cancelamento de ruído?+

Pressione o botão dedicado na lateral esquerda. Alterne entre ANC, modo ambiente e desligado.

Posso conectar em dois dispositivos?+

Sim. O Bluetooth 5.4 com multipoint permite conexão simultânea.

Quanto tempo leva para carregar?+

Carga completa em 2h via USB-C. 10 minutos de carga = 3 horas de uso.

Como resetar o Meeky?+

Mantenha pressionados os botões de volume + e - por 5 segundos até o LED piscar.

Ainda tem dúvidas?

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